TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 23.04.2026

Bu metin, Uzay Terapi markası üzerinden gerçekleştirilen satış süreçlerine ilişkin şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu kapsamda ve teslimat süreçlerine ilişkin şartları düzenlemek amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda yer alan koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. KAPSAM VE TANIMLAR

Bu teslimat ve iade şartları aşağıdaki ürün gruplarını kapsar:

  • Özel üretim Uzay Terapi Setleri
  • Standart medikal ve rehabilitasyon ürünleri

Bu kapsamda, Uzay Terapi sistemleri; fizyoterapist, rehabilitasyon merkezi veya bireysel ihtiyaca göre özel ölçü, teknik özellik ve kullanım senaryosuna göre üretilen profesyonel sistemlerdir. Bu nedenle her set, standart ürünlerden farklı hukuki statüde değerlendirilir.

2. TESLİMAT KOŞULLARI (GENEL)

Yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki teslimat koşulları uygulanır.

  • Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından üretim veya sevkiyat sürecine alınır.
  • Teslimatlar, anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla yapılır.
  • Teslimat süresi; ürün türüne, üretim sürecine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
  • Ürün teslimi sırasında ambalaj mutlaka kontrol edilmeli, hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

3. ÖZEL ÜRETİM UZAY TERAPİ SETLERİ

Bu ürünler kişiye özel üretildiği için standart iade süreçlerinden farklı değerlendirilir.

(İADE VE CAYMA HAKKI BULUNMAYAN ÜRÜNLER)

3.1 Özel Üretim Niteliği

Uzay Terapi Setleri;

  • Ön sipariş ile,
  • Karşılıklı görüşme ve ihtiyaç analizi sonucunda,
  • Kullanıcıya özel ölçü, teknik özellik ve kullanım amacına göre

özel olarak üretilmektedir.

3.2 Cayma ve İade Hakkı

⚠️ Bu ürün grubu için cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, kişiye özel üretilen ve tekrar satılabilirliği bulunmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda:

  • Uzay Terapi Setleri için iptal, iade veya cayma hakkı yoktur.
  • Sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.

3.3 Teknik Destek ve Garanti

İade kapsamı dışında olmakla birlikte:

  • Kurulum desteği
  • Teknik servis hizmetleri
  • Garanti kapsamındaki üretim hatalarının giderilmesi

Uzay Terapi güvencesi altındadır.

4. STANDART MEDİKAL VE REHABİLİTASYON ÜRÜNLERİ

(İADE VE CAYMA KOŞULLARI)

4.1 Cayma Hakkı Süresi

Standart ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

4.2 İade Şartları

İade taleplerinin değerlendirilebilmesi için aşağıdaki şartların tamamı sağlanmalıdır:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Montajı yapılmamış olmalıdır
  • Hijyen açısından tekrar satılabilir durumda olmalıdır
  • Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir

4.3 İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
  • Kurulum sonrası sökülmüş ürünler
  • Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
  • Kullanıcı hatası ile zarar görmüş ürünler
  • Ambalajı açılmış veya eksik ürünler

5. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

  • Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için kargo tutanağı tutulmalıdır.
  • Üretim kaynaklı ayıplar Uzay Terapi teknik ekibi tarafından değerlendirilir.
  • Ayıp tespit edilmesi halinde onarım, değişim veya parça temini sağlanır.

6. İADE SÜRECİ VE KARGO

  • Onaylanan iadelerde ürün, belirtilen adrese gönderilir.
  • Kullanıcı kaynaklı iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
  • Kontrol sonrası ürün bedeli, 7–14 iş günü içerisinde ALICI’ya iade edilir.

7. İLETİŞİM VE DESTEK

Teslimat, iade ve teknik destek süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Uzay Terapi
🌐 Web: www.uzayterapi.com.tr
📧 E-posta: degirmenci.ak@gmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: 0 541 541 2639

 

PROFESYONEL SİSTEMLER, SORUMLU SÜREÇLER

Bu doğrultuda tüm süreçlerimizi mevzuata uygun ve şeffaf şekilde yürütüyoruz.

Uzay Terapi ürünleri; çocuklar, yetişkinler ve özel gereksinimli bireyler için geliştirilen profesyonel rehabilitasyon sistemleridir. Bu nedenle tüm süreçler, yalnızca ticari değil; aynı zamanda etik, teknik ve insani sorumluluk bilinciyle yürütülmektedir.